-----赣州石油分公司物流运行工作侧记

江西赣州石油分公司 

 

    8月20日晚21：20，一辆深绿色的皮卡车快速冲过赣州水东油库一道门岗，迳直开到综合楼前。随即警卫值班人员迅速追来，大声质问：“什么人，为什么擅闯油库？”随着车门缓缓打开，下车的一行三人露出了满意的笑脸。原来是物流部奥运安全反恐督察组突击检验油库奥运期间安防工作水平。

 

 

    为了做好奥运期间的安全稳定工作，赣州石油分公司站在政治的高度针对可能出现的安全、设备隐患制定了详细的预防措施。从人防、技防、物防、联防入手，进一步完善了安全、维稳工作体系。

优化人员配置，严把油库“入口关”。从担任储备任务的和乐油库抽调8人至独立保供全市的水东油库，充实到付油台及防护力量相对薄弱的一道门。对频繁出入油库的承包商及施工人员、担负二次物流配送的司、押人员重新进行了一次全面政审，建档登记。领取《临时出入证》后在规定区域内作业。对临时外来人员按照“四清”要求，严格验证、登记和油库专人领陪制度。

    奥运开幕前期，各油库就针对目前存在的一些安全隐患和薄弱环节进行了分析研讨,制订了相关安全反恐、市场保供等应急预案，同时根据生产工艺、规模的变化，修改完善、反复演练，使之更贴近工作实际。预案中将可能出现的安全事故进行了预测分析并提出了应对方法、解决措施。油库逐月组织员工对预案进行演练，对实战演练有难度的则采取推演的方式。通过不同形式的演练，使每个员工清晰的了解自己在预案中的角色、任务，提高了员工的实战技能和预案可操作性，为油库安全生产筑起一道坚实的堡垒。

    同时赣州分公司在中心库水东油库各作业区增加完善了视频探头、电子巡检系统配置,并通过光缆与公司局域网连接，相关职能部门在办公室通过视频就能实时查看油库作业情况。

    为提高应对突发事故的能力，确保事故发生时员工能够在第一时间内将应急设备、物资及时投入到抢险作业中，油库在消防泵房安装了录音报警电话，付油区建立了应急抢险物资棚。将急救箱、铝桶、手摇泵、防毒面具等抢险器材分门别类集中存放在该棚中，并用醒目的颜色进行标示。这项措施有效的解决了以往应急物资存放分散，出现事故不易寻找，非事故期间乱使用等漏洞。通过定期对应急物资棚中的设备、物资进行维护保养，保持最佳状态，使其成为应急抢险作战的第一线。同时在付油台流量计上安装上了闸阀控制装置，防止司机私自改动付油流速，此举在有效保护流量计同时也防止了因付油流速过快积聚静电而引发的安全事故。

    考虑到公司三座油库分布较散，不利于集中管理。尤其是和乐油库，位于赣州水西镇和乐村：东临赣江，西临105国道,背靠群山；由于历史原因，硬件设施欠账大，基础条件薄弱，且无后续整改资金投入；随时可能发生的山体滑坡、火灾等自然灾害严重威胁着油库生命财产安全，形势十分严峻。为此，公司从七月底起陆续将其所存余油清空，为实现油库本质安全创造了先决条件。

    各油库主动与当地公安、消防、安监、反恐办进行沟通协调。定期向以上机构了解最新安防动态；报告自查情况。水东、和乐、龙南三库分别与辖区内派出所建立协防检查机制。值班民警每日到油库巡查一次,本库值班人员则由平时的2小时巡检一次调整为1小时一次。通过巡检频次的增加，有效的提高了群防群治的实际效果。

    “我们虽然不能亲临奥运现场，但在油库行使守护之责也同样感受到开幕的精彩，能为北京奥运尽自己的一份绵薄之力，是我们一生的自豪，再苦再累也值！”。这是一名油库普通员工的内心独白。

 

 

    今年以来，受多种因素影响，全市成品油市场供应吃紧。赣州石油分公司认真履行国企的政治责任和社会责任，努力发挥主渠道供应作用。

    ------配合地方政府职能部门，共同稳定市场。定时向市应急办报告市场供应和库存情况，向市物价局反馈市场价格情况，共同制定稳定供应措施。

    ----提前增加库存量。确保奥运期间，汽、柴油库存充足，能满足全市10天以上的消费量。8月7日，汽、柴油库存分别增至8157吨及10098吨；所属加油站品种齐全、油源充足。

    ----组织对油库的化验设备进行了全面检修、维护，同时向水东油库增派了一名化验员，充实其技术力量。对每批次出入库油品进行B级全分析检验，确保出库油品质量万无一失。

    ----加大调配力度，增加有效供给。在奥运开幕的前半个月，调度员加大了一次资源的催调力度；并重新分重点、分品种统计了各片区加油站库存情况。克服南部六县在龙南油库隐患治理期间逆流等不利因素，从资源、流向、运输和仓储四个方面将现有运力进行了最大程度的优化配送。资源向市（县）区、高速、国道等中心站倾斜，使各重点加油站实现饱和库存运作，从而做到既保供又增效。

    ----保证油品运输。物流部实行全天候值班制度，所属人员24小时保持手机开启状态。合理调配运输车辆，同时在省公司物流中心的统筹安排下，从抚州调来五台承运车辆备用，以增强运力保障。

    ----做好舆论宣传。通过各种渠道、媒体向社会宣传，让市民对油品供应情况充分了解，不产生恐慌情绪，不发生抢购现象。

    整个奥运举办期间，没有一座加油站断档脱销；没有发生一起油品质量事故；市场运行平稳，政情、社情、舆情稳定；有力的维护了赣州石化负责任有良知的国企形象。

 

 

    适逢酷暑，烈日炙烤着大地，而前来提货的客户、司机，正在耐心的等待着，排队对待提油的车队已经延伸到了水东油库门外300米。就是在等待提油的“长龙”中，活跃着一支训练有素、热情服务的引导员队伍。他们身着石化工作服，手持黄色引导旗，佩带“执勤”红袖标；为疏导车辆，缓和客户焦急情绪奔波、忙碌着，形成一道维持秩序、劝慰客户的蓝色风景线。

    自4月下旬龙南油库停产改造以来，水东油库独立承担全市的一次调运和二次配送任务，面临人员少、任务重、保供压力大等难题。但他们并没有为此松懈、放弃。而是结合“双促”主题活动，从细节入手，眼光聚焦到客户微小而重要的需求上---“出实招，见实效”。努力改善服务环境，提升服务质量，展现中国石化朝阳形象。  

    在油库门岗总能见到值班人员的亲切笑容，可他们执行起制度来却毫不含糊：说明来意，详细登记，关闭手机，检查随身物品，更换静电着装后挂牌才能进入。用他们自己的话来说就是“人性化服务，制度化作业”。实际上,值班会遇到许多难处：提油司机、客户形形色色，性格也不尽相同。有的憨厚平和，有的急躁挑剔，有的甚至会因为一时的不顺心与付油员发生争执。

    此时，员工的态度起了决定性作用。他们实施“亲情服务”即对待司机如同对待自己亲人一般，坚持以人为本的原则，从司机的角度进行换位思考：司机对操作规程不熟练，员工就对其进行耐心的讲解；司机的车辆出了故障，员工就协助司机将车辆移出库区后帮助其修理；司机有什么难处，员工就尽力帮他们解决。

    由于付油量的骤然增大，转票窗口人声鼎沸，烟头、纸屑随处可见，冒着酷暑前来油库提油的客户、司机们在等待提油时，只能躺坐在树荫下或草丛中躲避炙热的阳光，既易被蚊虫叮咬，又易中暑。这些都被水东油库人看在了眼里，急在了心里，在分公司的统筹安排下，水东油库迅速组织人力、物力，在最短的时间内将资料室空置出来，设立了“客户休息室”。并安装了一台立式空调，为客户躲避高温提供了舒适的休息场所，也从侧面为油库的奥运安全防恐工作提供了有力保障。

    每逢雨季，油罐车顶及扶梯都较为湿滑，对计量员进行加剂、计量、施封作业及承运司机复核认可计量数据造成了较大影响。对此，承运司机颇有怨言，有的甚至因此拒绝上罐复核认可计量数据而引发数量纠纷。为此，赣州分公司在水东油库付油区左侧建设了一座计量栈桥，使该难题得到了有效的解决。承运司机及计量员在作业时无须再攀爬油罐车，既降低了体力消耗，也提高了工作效率。

    垃圾少了，客户的怨气也少了。客户在享受优质服务的同时，遵章守纪、服从管理的自觉性进一步提高，提油车辆排队等候停放整齐，转票、付油井然有序。在开展优质服务问卷调查活动中，98%的客户对油库的服务表示非常满意。

 

 

    分公司二楼会议室，投影屏幕里出现了一辆油罐车发生闪爆的画面，在座人员均露出了惊恐的神态。8月13-14日晚，物流部工作人员组织实华公司所有承运车辆的司、押人员进行了一次安全教育。从以往的培训经验来看，单一枯燥的说教效果并不显著。因而此次结合省公司罗春平副总经理亲自下发的两个关于静电火灾的视频案例进行学习。通过互动的教学形式，将相关安全、数质量等规章进行了强化，取得了预期的学习效果。

     虽然对运输车辆实行“第三方”管理模式，但赣州石油分公司作为“托运人”，仍有责任和义务对承运车辆进行安全管理，因为车辆安全管理有可能影响到油库安全及中石化形象。所以他们把运输车辆的安全管理纳入到企业的日常工作，与企业安全管理同时计划、同时安排、同时考核、评比。

    并从七月下旬开始实施了对承运车辆的安全、数质量专项评估、整改活动。从承运资质、铅封管理、消防器材配备、各类安全装置是否符合规范要求等方面逐一检查、逐项对照。不符合要求的车辆限期整改，整改不到位的按《管理细则》进行处罚，确保奥运期间车辆不发生一起重大安全事故。

    同时组织相关部门成立督查组；设立规范经营举报专线电话；鼓励员工和客户举报违纪行为；营造出全员监督、全员打击违规行为的良好氛围。同时定期和不定期对承运车辆进行突击路检，对一些已经掌握的线索和列入“黑名单”的违规违纪车辆将进行重点调查，并给予严肃处理。

    根据经营部的有关反映，督查组对少数承运车辆进行了有针对性的跟踪调查。共查处四起违规卸油、使用铅封及盗油事件。事情发生后，分公司立即召开经理办公会认真研究处理意见、总结经验教训、完善管理措施。依据《中国石化江西石油分公司成品油公路运输油罐汽车准运管理办法》、《江西石油分公二次物流配送公路运输管理细则》等相关规定，分别对这四起事件涉及的承运商、运输车辆及9名相关责任人作出了吊销《准运证》、《服务证》及罚款等严厉处罚。严格的制度和强硬手段极大的震慑了少数有违规行为和意识的承运司机，促使其规范自身行为。从而提升了车辆运行安全系数，维护了企业经济利益。